Что делать если прислали письмо с шантажом

Биткойн-шантаж по электронной почте — Вот что делать

Биткойн-шантаж по электронной почте — Вот что делать

В последнее время возникла волна спам-писем, в которых утверждается, что на вас есть грязь. Они угрожают выпустить данные, если вы не заплатите. Чтобы заключить сделку, они также опубликуют ваше электронное имя пользователя и пароль, чтобы доказать, что они имеют доступ к вашему компьютеру.

Хотя эта атака очень страшная, вы не должны подчиняться тому, что говорят мошенники. На самом деле у них нет грязи, и они полагаются на фактор запугивания, чтобы заставить их платить им то, что они хотят.

Биткойн-шантаж по электронной почте — Вот что делать

Схема мошенничества

Как правило, эти электронные письма приводят к утверждению, что мошенник записывал вас в течение последних нескольких дней. Они скажут, что они записывали ваш веб-канал и историю просмотров за последние несколько дней. Далее они утверждают, что поймали вас на выполнении каких-то грязных действий, и это будет очень вредно для вас, если информация просочится.

Затем они попросят сумму денег, выплаченную через биткойн. Афера продолжает утверждать, что агент имеет установленное на вашем компьютере программное обеспечение, которое определяет, когда электронное письмо было открыто, и что у вас есть определенное количество дней после открытия, чтобы доставить деньги, иначе хакер выпустит данные.

Подделка мошенников

Получение подробностей

Пока мошенники не совершают никаких взломов сами, они зависят от кого-то еще, кто взломал в прошлом!

Возможно, вы слышали об утечках базы данных веб-сайтов, которые произошли в Интернете. Это когда веб-сайты взламываются и хакеры получают доступ к базе данных пользователей, полной имен пользователей и паролей. Иногда эти данные будут содержать адрес электронной почты пользователя. Иногда имя пользователя является адресом электронной почты! В любом случае, утечка предоставит мошеннику две вещи: адрес электронной почты и пароль.

Использование сведений

Конечно, этот пароль может быть не совсем тот же самый, который жертва фактически использует для своего адреса электронной почты. Мошенник должен рискнуть и учитывать тот факт, что пользователи обычно повторно используют один и тот же пароль для всех своих учетных записей.

Затем они берут адрес электронной почты и пароль из утечки данных и отправляют электронное письмо на этот адрес, утверждая, что у них есть данные для входа в систему жертв, в качестве доказательства раскрываются пароли, которые они получили от утечки.

Конечно, если у вас есть разные пароли для каждого сайта, вы сможете легко увидеть эту аферу. Вы можете даже сказать, с какого сайта мошенник получил пароль. Однако если вы используете один и тот же пароль для каждого веб-сайта, эта афера может вызвать настоящую панику!

Что делать дальше

Если это произойдет с вами, удалите электронную почту и немедленно измените свой пароль электронной почты! Это означает, что ваши данные для входа в настоящее время находятся в Интернете, чтобы все могли их видеть, поэтому это только вопрос времени, когда фактический хакер получит доступ к вашей учетной записи.

Вы можете проверить, какая из ваших учетных записей была обнаружена Я был Pwned? Этот сайт предназначен для сбора утечек в базе данных и информирования жертв, когда их данные подвергаются риску. Вы можете ввести свои данные на этом сайте и посмотреть, если вас ударили. Вы также можете подписаться на автоматические оповещения, как только будут введены ваши данные.

Злые электронные письма

Источник

Мошенники посредством электронной почты пытаются шантажировать меня

Доброго времени суток!

Сегодня мне на мой электронный адрес поступило письмо от неизвестного отправителя, судя по тексту явные мошенники, которые таким образом вымогают деньги. Подскажите как мне быть в данной ситуации?

Ниже приведён текст самого письма.

Приветствую. У меня для вас очень плохие новости.

С вашего компьютера были зафиксированные многочисленные входы на сайты, посвященные порнографии

Дальнейший анализ ваших шагов в сети интернет поверг в шок следователей нашего управления

Даже опытные сотрудники были удивлены списком сайтов, которые вы регулярно посещаете

Но это не самое страшное

Мы выявили, что с ip адресов, связанных с вашей учетной записью происходит рассылка подобного контента, включая детскую порнографию

Сами понимаете, что срок за подобные действия вам грозит очень серьезный

К вашему счастью, расследование находится на стадии доследственной проверки и «замять» его не представляет никакой сложности

Одним подозреваемым больше, одним подозреваемым меньше, для хода расследования это особой роли не сыграет

На одну зарплату в полиции прокормить семью практически невозможно, поэтому хочу предложить вам сделку:

Вы переводите 500$ на указанный мной биткоин кошелек и я удаляю все ваши данные из материалов проверки

Пусть ваши действия остаются на вашей совести, но советую больше таким не заниматься

Кошелек BTC: 1FJtPQ8FSmJyorQTejatQRR53DvCb5T6ro

Вы не знаете, как использовать биткойны?

Введите запрос в любой поисковой системе (google или яндекс): «Как пополнить BTC кошелек».

На это я даю вам два дня (72 часа) с момента открытия этого письма.

Учтите, как только вы откроете это письмо, сработает таймер. И время пойдет.

Если сумма не будет отправлена, ну что же, разговор перейдет в официальную плоскость и платить придется в десятки раз больше, ведь делиться придется с гораздо более широким кругом людей.

Я надеюсь, вы понимаете свою ситуацию.

— Смысла обращаться за помощью нет, адрес отправителя генерируется случайным образом и доказать сам факт существования подобного предложения вам не удастся

— Связаться со мной и отвечать на это письмо так же нет смысла, так как обратного адреса у этого письма не существует

Факт оплаты на указанный кошелек означает, что вы приняли условия сделки. После перевода средств вас больше никто не побеспокоит.

Не держите на меня зла! У каждого своя работа.

Доброго вам дня, срочно пишите в полицию заявление о вымогательстве и прикладывайте к нему скриншот этого сообщения.Если вам нужна помощь с составлении заявления вы можете заказать работу мне в чат

Так же поясняю, что любая подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства России или судебной практики по любым вашим вопросам, так же возможна в чате. Если Вам так же потребуется помощь в составлении каких либо документов или вы пожелаете получить разъяснения по вашим документам — тоже можете обратится в чат. Все услуги в чате оказываются на платной основе.

Действия этих лиц подпадают под ч.1 ст. 163 Уголовного Кодекса РФ «Вымогательство»:

«Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близки»

Вы можете написать заявление в полицию, приложив текст этого письма.

Добрый день, Павел. Это обычные интернет мошенники, а никакие не сотрудники полиции, удалите это письмо и не в коем случае не переводите никуда деньги, так как история выдуманная и отправляется сразу на сотни адресов электронной почты в надежде, что кто то из получателей клюнет на этот обман.

С Уважением, Александра. Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении юридических документов, обращайтесь.

Источник

Новый вид мошенничества. Шантажеры-неумехи, или как не попасться в руки интернет-мошенникам

Часть 2, тут.

Всем привет! Может я такой один, или нас много, но в последнее время, мне начали приходить одни очень интересные и забавные письма на почту, которыми я бы хотел сегодня с Вами поделиться и рассказать как на них реагировать.

Письмо выглядело так!

Что конечно же подкупает, с точки зрения маркетингового хода, сюда точно хочется зайти и прочитать, что там?

Ну, захожу я значит, и что я вижу.

Вот текст

3 дрaвcтвуйте!
Представлюсь: я тот человек который 2 месяца назад при помощи порносайта проник в ваше устройство и получил полный доступ к информации находящейся в нем, а также к камере и микрофону.

Все это время я наблюдаю за вашими сообщениями и тем, какие сайты вы посещаете. Некоторый контент меня крайне удивил.

Недавно у меня возникла отличная идея: сделать видео где в одной части экрана удовлетворяете себя, а в другой видео, которое в тот момент проигрывалось. Получилось очень занятно!

Не сомневайтесь, что я могу буквально в пару кликов мыши разослать это видео по всем вашим контактам. Я думаю вы бы хотели предотвратить подобное развитие событий.

Поэтому вот мое предложение. Вы переводите сумму эквивалентную 650 долларам на мой биткоин кошелек и мы забываем друг о друге, а все данные и видео я удаляю навсегда.

Это не так много, учитывая что я очень много потратил времени и сил на слежку за вами.
Как купить биткоин вы легко сможете найти при помощи поисковых систем по типу yandex или google

Мой адрес в биткойнах:

У вас есть 60 часов, чтобы произвести оплату. (У меня есть уникальный пиксель в этом электронном сообщении, и прямо сейчас я знаю, что вы прочитали это сообщение). Если я не получу оплату, я отправлю ваше видео всем вашим контактам, включая родственников, коллег и так далее.

И, как бы Вы отреагировали, на этих школьников, которые ни в школу не ходят ни на работу, а биткоинами занимаются? Еще бы попросили на World of Tanks деньги скинуть, новую пушку купить.

Реакция

Какова была моя реакция? Ну, как Вам сказать, какой бы такой пример привести, чтоб поняли.

-Есть у Вас Range Rover и приходит к Вам сосед и ругается, орет, что якобы Вы украли его насос от его Жигули. Представляете свою реакцию? Либо.

Я представил себе горе-человека, который занимается этим регулярно, как он испугается! И если поверит, а он не может не поверить, ибо знает за собой «грешок», то тут у него земля из-под ног уйдет.

Но если быть честными, то НИКТО Вас не взламывал и не следит за Вами!

1 Давайте чисто логически. Если Вас взломали и реально сделали бы видео нарезку с Вашими увлечениями, то мошенник бы Вам прислал то видео, показав что вот оно есть, и если оплаты не будет, то оно завтра разлетится по соц, сетям. Тогда выглядело бы все правдоподобно. Или позвонил Вам.

2 Далее. Никто Вам не будет отправлять письмами в почту, по 10 раз, если они Вас взломали. Они бы сразу выложили все, и на этом Все!

3 И последнее. Ну письма все же в Спам уходят, ну не ясно ли, что мошенники? Лично они Вам написать не могут, так как адреса понабирали и сплошняком отправляют всем, ища доверчивых.

Вывод:

Одним словом ребята: Чтобы не попадать в сети мошенников, будьте честны во всем, живите правильно и прилично и тогда нечего Вам будет скрывать, ни перед родственниками, ни перед близкими ни перед кем.

P.S. Я одному такому разоблачителю ответил:

Но пока мне ничего не ответили, но вдобавок присылали еще такие письма с угрозами))).

Подписывайтесь на мой канал, и может найдем когда-нибудь этих «писателей», а может Ты один из них?)))))

Источник

Что делать если на электронику пришло письмо с угрозой о наблюдении за мной во всех сетях?

Мне на электронную почту пришло письмо такого характера:

У меня для Вас плохие новости.

Уже довольно давно я получил доступ к Вашему устройству через которое вы посещаете интернет и все это время наблюдаю за вами. Всему виной сайты для взрослых на которые вы посещали.

В общем-то сайты для взрослых, которые вы посещаете и стали ключом к моему проникновению к вашим данным.

Я залил троянца, который каждые несколько часов обновляет свои сигнатуры, чтобы антивирусные программы не могли его распознать.

Он дает мне доступ к вашим камере и микрофону. Кроме того, у меня есть все копии данных, включая фотографии, социальные сети, переписки и контакты.

Недавно у меня возникла отличная идея: сделать видео где в одной части экрана удовлетворяете себя, а в другой видео, которое в тот момент проигрывалось. Получилось очень занятно!

Не сомневайтесь, что я могу буквально в пару кликов мыши разослать это видео по всем вашим контактам. Я думаю вы бы хотели предотвратить подобное развитие событий.

Поэтому вот мое предложение. Вы переводите сумму эквивалентную 650 долларам на мой биткоин кошелек и мы забываем друг о друге, а все данные и видео я удаляю навсегда.

Поверьте, это очень скромная сумма за мои труды.

Как купить биткоин вы легко сможете найти при помощи поисковых систем по типу yandex или google

Мой биткоин-кошелек (btc-wallet): 1MojugefJiPZBRTz1zYkjiNcmwmNSWy2zp

На оплату у вас 50 часов, это более чем 2 суток, так что времени вполне достаточно.

Удачи и не держите зла. У каждого своя работа.

Что мне делать? Это письмо было в СПАМе.

Ответы на вопрос:

Ничего не делать, обычная попытка развести Вас на деньги, не более того.

Это называется вымогательство денег ст 163 УК РФ Если ничего предрассудительного за вами не числится то можете игнорировать это сообщение.

Удалите в спам данное сообение и забудьте.

Похожие вопросы

Здрастуйте. Мне пришло на эл.почту.3 здравствуйте!

У меня для Вас плохие новости.

Уже довольно давно я получил доступ к Вашему устройству через которое вы посещаете интернет и все это время наблюдаю за вами. Всему виной сайты для взрослых на которые вы посещали.

В общем-то сайты для взрослых, которые вы посещаете и стали ключом к моему проникновению к вашим данным.

Я залил троянца, который каждые несколько часов обновляет свои сигнатуры, чтобы антивирусные программы не могли его распознать.

Он дает мне доступ к вашим камере и микрофону. Кроме того, у меня есть все копии данных, включая фотографии, социальные сети, переписки и контакты.

Недавно у меня возникла отличная идея: сделать видео где в одной части экрана удовлетворяете себя, а в другой видео, которое в тот момент проигрывалось. Получилось очень занятно!

Не сомневайтесь, что я могу буквально в пару кликов мыши разослать это видео по всем вашим контактам. Я думаю вы бы хотели предотвратить подобное развитие событий.

Поэтому вот мое предложение. Вы переводите сумму эквивалентную 650 долларам на мой Биткин кошелек и мы забываем друг о друге, а все данные и видео я удаляю навсегда.

Поверьте, это очень скромная сумма за мои труды.

Как купить Биткин вы легко сможете найти при помощи поисковых систем по типу yandex или Google

Мой Биткин-кошелек (btc-wallet): 1MojugefJiPZBRTz1zYkjiNcmwmNSWy2zp

На оплату у вас 50 часов, это более чем 2 суток, так что времени вполне достаточно.

Удачи и не держите зла. У каждого своя работа. Что нам делать?

Что делать если на почту пришло вот такое письмо: (3 дрaвcтвуйте!

У меня для Вас плохие новости.

Уже довольно давно я получил доступ к Вашему устройству через которое вы посещаете интернет и все это время наблюдаю за вами. Всему виной сайты для взрослых на которые вы посещали.

В общем-то сайты для взрослых, которые вы посещаете и стали ключом к моему проникновению к вашим данным.

Я залил троянца, который каждые несколько часов обновляет свои сигнатуры, чтобы антивирусные программы не могли его распознать.

Он дает мне доступ к вашим камере и микрофону. Кроме того, у меня есть все копии данных, включая фотографии, социальные сети, переписки и контакты.

Недавно у меня возникла отличная идея: сделать видео где в одной части экрана удовлетворяете себя, а в другой видео, которое в тот момент проигрывалось. Получилось очень занятно!

Не сомневайтесь, что я могу буквально в пару кликов мыши разослать это видео по всем вашим контактам. Я думаю вы бы хотели предотвратить подобное развитие событий.

Поэтому вот мое предложение. Вы переводите сумму эквивалентную 650 долларам на мой биткоин кошелек и мы забываем друг о друге, а все данные и видео я удаляю навсегда.

Поверьте, это очень скромная сумма за мои труды.

Как купить биткоин вы легко сможете найти при помощи поисковых систем по типу yandex или google

Мой биткоин-кошелек (btc-wallet): 1HqsQFJebHVyEgEsjXGcGVgebaXbayTU8P

На оплату у вас 50 часов, это более чем 2 суток, так что времени вполне достаточно.

Удачи и не держите зла. У каждого своя работа.

4717777293754957643691) мне страшно.

Представлюсь: я тот человек который 2 месяца назад при помощи порносайта проник в ваше устройство и получил полный доступ к информации находящейся в нем, а также к камере и микрофону.

Я загрузил к Вам на устройство специализированную программу, каждые несколько часов она обновляет свои сигнатуры, чтобы Antivirus не смог её деактивировать.

Она дает мне доступ к вашей камере и микрофону, фотографиям, социальным сетям, перепискам и контактам.

Недавно у меня возникла отличная идея: сделать видео где в одной части экрана удовлетворяете себя, а в другой видео, которое в тот момент проигрывалось. Получилось очень занятно!

Очень просто я могу рапространить видео по всем вашим контактам. Но я думаю что, не Вы, не я не заинтересованы в этом, и чтобы этого не случилось.

Это не так много, учитывая что я очень много потратил времени и сил на слежку за вами.

Как купить биткоин вы легко сможете найти при помощи поисковых систем по типу yandex или google

На оплату у вас 60 часов, времени вполне достаточно. (У меня есть уникальный пиксель в этом электронном сообщении, и прямо сейчас я знаю, что вы прочитали это сообщение). Если я не получу оплату, я отправлю ваше видео всем вашим контактам, включая родственников, коллег и так далее. Пришло вот такое сообщение на почту в спам.

Пожалуйста, можно ли наказать мошенника присылающего письма на электронку с клеветой и вымогательством крупной суммы денег? Копию письма привожу ниже.

У меня для Вас неприятные новости.

Уже довольно давно я подключился к Вашему девайсу, через который вы посещаете интернет и все это время наблюдаю за вами. Всему виной ваше увлеченіе сайтамі с порнаграфіей которые вы посещали.

В общем-то сайты с порнаграфіей, которые вы посещаете и стали ключом к вашим данным.

Я залил специальный код, который каждые несколько часов обновляет свои сигнатуры, чтобы anti вірусные программы не могли его распознать.

Он дает мне возможность подключиться к вашим камере и микрофону. Кроме того, у меня есть все копии данных, включая фотографии, социальные сети, переписки и контакты.,

Недавно у меня возникла отличная идея: Я смотрировал видос, в котором видно как вы,так сказать, «делаете себе хорошо», при этом смотря порнаграфію. Получилось очень занятно!

Я бы мог послать этот шедевр по всем вашим контактам сделав всего пару кликов мыши. Уверен, Вас такой расклад не очень устраивает.

Поверьте, это очень скромная цифра за мои труды.

Если вы не знаете как пополнить кошелёк bіtкойн просто воспользуйтесь гуглом или яндексом.

Номер моего кошелька bіtкойн: 1F2dJtg8TicHnXWMv7skMoCDqHavqVjnAC

У вас двое суток на перевод. Этого времени вполне достаточно.

В письме был встроен таймер, который начнёт отсчёт, после того как Вы открыли письмо и я буду знать сколько времени у Вас осталось.

Писать в ответ не стоит, так как обратного адреса не существует, он состоит из рандомных данных.

Удачи и не держите зла. У каждого своя работа.

P.S. Мошенники уже совсем обнаглели! То якобы от банка звонят, теперь вот это. Помогите, пожалуйста.

Моей знакомой пришло электронное письмо следующего содержания. : «Приветствую. На Ваше устройство было заражено черeз сайт для взролых, который вы поcещали.

У меня есть доcтуп ко вcем Вaшим контaктaм, cоциaльным cетям, пeрепиcке и другой информации.

. Я могу включать и управлять камерой, и Вы об этом не узнаете. Вaш aнтивируc не может обнаружить мою программу потому, что она иcпользует криптографичекий код, который я обновляю кaждые 5 чacов, чтобы aнтивируc не реагировал.

По итогам наблюдения я смонтировал небольшой ролик, в котором видно в одной части экрана как вы удовлетворяете себя, во вторую же половину я вынес тот контент, который вы просматривали в этот моментОдним нажатием мыши я могу разослать это видео нa вcе вaши контaкты, почты и cоциaльные ceти. Я всего в несколько щелчков мыши могу разослать это видео по списку ваших контактов..

Чтобы этого избежать, Перeвeдите 700$ USD нa мой биткoин кошeлек (еcли вы не знaете кaк это cделaть, то нaпишите в Google: «Как купить биткойн»).

Мой биткойн кошелек:

Пocле пoлучения перевода я удaлю видеo и доступ, и Вы никогдa меня бoльше не уcлышите меня. Я дaю вaм 50 чacов для перевода. У меня еcть уведомление о прочтении этого пиcьмa, тaймер cрaботaет, когдa вы откроете это пиcьмо.

Не отвечайте мне. Это беccмыcленно (aдреc отпрaвителя генерируетcя aвтомaтичеcки). Подaчa жaлобы и других обращений не имеет cмыcлa. Еcли я обнaружу, что вы поделилиcь этим coобщениeм c кем-то, видeо будет нeмедленно рacпроcтрaнeно.

Доброго дня. Я хочу представиться-я прогрaммиcт и я взломaл ОС Вашего уcтройcтва.

Я нaблюдaю зa вaми ужe неcколько мecяцев. Вы были зaрaжены вредоноcной программой черeз caйт для взроcлых, который вы поcетили. Еcли вы не знaкомы c этим, я объяcню. Троянcкий вируc дaет мне полный доcтуп и контроль нaд компьютером или любым другим уcтройcтвом. Это ознaчaет, что я могу видеть вcе нa вaшем экрaне, включить кaмеру и микрoфон, но вы нe знaетe oб этом.

У меня тaкже еcть доcтуп ко вcем вaшим контaктaм, дaнным по cоциaльным cетям и вcей вaшей пeрепиcке.

Почему вaш aнтивируc не обнaружил вредоноcное ПO Ответ: Моя вредоноcнaя прогрaммa иcпользует дрaйвер, я обновляю его cигнaтуры кaждые 4 чaca, чтобы вaш aнтивируc молчaл.

Я cделaл видео, покaзывaющее, кaк вы удовлетвoряeте cебя в левой половине экрaнa, a в прaвой полoвине вы видите видео, которое вы cмотрели. Одним щелчком мыши я могу отпрaвить это видео нa вcе вaши контaкты из почты и cоциaльных ceтей. Я тaкже могу oпубликовaть доcтуп ко вcей вaшей электронной почте и меccенджерaм, которые вы иcпользуете. Еcли вы хoтите предoтврaтить это, тo: Перeвeдите 650$ (USD) нa мой биткoин-кошeлек (еcли вы не знaете кaк это cделaть, то нaпишите в Google: «Купить биткойн»).

Мой биткойн-кошелек (BTC Wallet):​

Пocле пoлучения оплaты я удaлю видеo, и вы никогдa меня бoльше не уcлышите. Я дaю вaм 50 чacов (более двух дней) для оплaты.

У меня еcть уведомление о прочтении этого пиcьмa, и тaймер cрaботaет, когдa вы увидите это пиcьмо.

Не пытaйтеcь мне отвечaть. Это беccмыcленно (aдреc отпрaвителя генерируетcя aвтомaтичеcки). Подaчa жaлобы кудa-либо не имеет cмыcлa, потому что это пиcьмо не может быть отcлежено, кaк и мой биткойн-aдреc. Я не делaю ошибок.

Еcли я обнaружу, что вы поделилиcь этим coобщениeм c кем-то eще, видeо будет нeмедленно рacпроcтрaнeно.

—a8cf86b888361c15c9cc7ad63a3e14274e766c Content-Type: text/plain; charset=»utf-8″ Content-Transfer-Encoding: 7bit —a8cf86b888361c15c9cc7ad63a3e14274e766c Content-Type: text/html; charset=»utf-8″ Content-Transfer-Encoding: 7bit

Каким образом расследовать и выявить вымогателя. Куда обращаться? Как написать заявление?

Источник

Что делать, если пришло письмо от коллекторов?

Если человек, который взял кредит, по какой-то причине потерял возможность его выплачивать, банки не всегда идут навстречу. Не получив от клиента средств, они перепродают право требования средств коллекторским агентствам. Те в свою очередь пытаются связаться с заемщиком разными способами. Наиболее популярный — по телефону, но если человек не отвечает или сменил номер, сотрудники могут написать ему по почте. Что делать, если пришло письмо от коллекторов, подскажут обстоятельства ситуации.

Содержание статьи

Могут ли коллекторы присылать письма

Действительно, у коллекторских агентств есть право связываться с заемщиком несколькими способами, в числе которых:

На попытки связаться по телефону накладывается ограничение, и чаще раза в день или двух раз в неделю звонить вам не могут. Количество сообщений не может превышать двойную норму звонков: не более 2 раз в день и 4 раз в неделю. Возможны личные встречи по предварительной договоренности, но без спроса проникать в вашу квартиру представители компании не имеют права: это нарушает законодательство. Полный список прав и ограничений деятельности коллекторов приведен в законе 230-ФЗ, который регулирует их деятельность. Бумажные письма — легальный способ связи, но, как и в других случаях, представители агентств не имеют права угрожать, сообщать ложные сведения или применять техники психологического насилия. Содержание послания должно быть корректным и высказанным в нейтральном тоне, а информация достоверной.

Когда коллекторы пишут заемщику

Банк перепродает кредит коллекторским агентствам, если решает, что человек отказался от решения платить и уже не вернет задолженность. Обычно это происходит, если выплат не поступает в течение нескольких месяцев, до полугода в зависимости от политики самого банка. Коллекторы шлют письма, если получают на это право от банковской организации одним из двух способов:

Имеют ли письма юридическую силу

Методы разных агентств могут отличаться друг от друга. Недобросовестные организации могут попытаться напугать человека, сообщив сведения, которые не соответствуют истине. Это запрещено законодательством. Присланное письмо действительно имеет юридическую силу, если на нем есть факсимиле, а в самом сообщении указана следующая информация:

Наличие этих атрибутов — первое, что вам стоит проверить, если от коллекторского агентства пришло письмо. Дальнейший порядок действий зависит от того, действительно ли у вас есть непогашенная задолженность.

Что делать, если вы получили письмо

Если вы обнаружили, что коллекторское агентство прислало вам уведомление по почте, вспомните, могут ли у вас быть невыплаченные обязательства. К сожалению, бывают ситуации, когда человек сам не в курсе о задолженности, например, если перепутал сроки выплат по кредитной карте — такое распространено и может случиться с кем угодно. Встречаются и случаи, когда задолженность ненастоящая и возникает из-за ошибки банка, который по какой-то причине пропустил платеж. В любом случае первое, что стоит сделать, — разобраться. Позвоните в банк, уточните, не передавал ли он право на взыскание кредита коллекторскому агентству. Дальше действуйте в зависимости от его ответа.

Если кредит не передан. Оказалось, что банк с коллекторами не связывался — значит, вам написали мошенники или случилась ошибка. Ответьте агентству, что никаких обязательств перед ним не имеете: они обязаны прислушаться и перестать с вами связываться, если это правда. То же самое стоит делать, если вы не брали никакой кредит и задолженности возникнуть неоткуда. Если же она у вас есть, но банковская организация не передавала ее в руки коллекторов, можете попробовать договориться о реструктуризации.

Если кредит у коллекторов. Представители компаний обязаны сообщить в письме, какую организацию они представляют, уведомить о сумме задолженности и предоставить реквизиты для ее погашения. Проверьте информацию. Поищите сведения об агентстве в реестре ФССП, где они должны находиться в открытом доступе. Просмотрите, правильно ли указана сумма: сотрудники имеют право начислять проценты и штрафы сверх тех, что уже назначил за задолженность предыдущий кредитор, однако обязаны сообщить об этом. Если все сведения верны, письмо не содержит недостоверной информации, угроз и давления, значит, к агентству стоит прислушаться — оно ведет себя в соответствии с законодательством.

Как не надо реагировать

Первая реакция человека, которому прислали письмо о задолженности, — паника и страх. Под влиянием эмоций он может импульсивно перевести деньги раньше, чем выяснит, соответствуют ли требования коллекторского агентства закону. Дело в том, что первый платеж означает согласие с условиями, которые предлагают коллекторы. Недобросовестные сотрудники часто этим пользуются, требуя в письмах начать выплачивать задолженность немедленно. В действительности стоит сначала проверить, не мошенники ли перед вами и правильную ли сумму указали в письме. Кроме того, не стоит паниковать и скрываться: это не приведет ни к чему хорошему. Попытки сбежать от коллекторов могут закончиться передачей дела в суд, после которого задолженность начнут взыскивать приставы на максимально невыгодных условиях. Помните, что добросовестные агентства заинтересованы в том, чтобы вы избавились от обязательств и жили полноценной жизнью без задолженностей.

Что делать, если коллекторы нарушают закон

В таких ситуациях рекомендуется обращаться в НАПКА, ассоциацию, которая регулирует деятельность коллекторских агентств. Ее представители рассматривают жалобы людей, пострадавших от незаконных действий коллекторов, принимают меры и сообщают заемщикам, что стоит делать дальше.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск

Источник