Что делать если проблема со звуком в телефоне

Пропал звук на телефоне: 100% решение!

Что делать если на смартфоне пропал звук — не паникуйте! Это можно исправить! А в подавляющем большинстве исправить можно самостоятельно, своими силами, при помощи данной статьи. Просто читайте, делаете все по инструкции и возвращаете звук своему телефону!

В данной статье мы расскажем вам, что делать, если на вашем телефоне пропал звук.

3 основных причины отсутствия звука

Есть всего 3 основных причины проблем со звуком на вашем телефоне, вот они:

Первые две причины можно устранить самостоятельно при помощи данного видео, 3ю только в сервисном центре.

Первая помощь при проблемах со звуком

Итак, первое, что нужно сделать – это проверить не подключены ли беспроводные наушники к телефону, а так же отключите вай фай и блютуз, затем перезагрузить телефон. И только если данные действа не помогли – пробуем другие варианты решения проблемы.
А еще, проверьте настройки уровня звука на своём телефоне, возможно они просто сбились.

Флеш-карта может влиять не звук

Так же одной из причин проблем со звуком может быть неисправная флэш-карта, вставленная в телефон. Извлеките флеш-карту и перезагрузите телефон, часто это помогает.

Далее обязательно проверьте телефон на вирусы запустив приложение Доктор.Веб, просто скачивайте, устанавливайте, вот оно, заходите в приложение и запускаете быструю или полную проверку.

Кстати, если у вас пропал звук в наушниках – то стоит прочистить аудио-разъем на своем телефоне от пыли и грузи и проверить штеккер, не люфтит ли он, когда как он должен плотно сидеть в разъеме.

Сканируем телефон, выявляем точную проблему

Если все приведенные способы устранения не помогли – то самое время установить приложение для тестирования телефона, вот оно Phone Check and Test. Просто скачиваем, устанавливаем и запускаем, ссылку я оставлю в описании к видео.

После запуска приложения – жмем на кнопку ТЕСТ, убираем галочки со всех пунктов, кроме пункта звук и жмем на кнопку тест телефона.

На появившейся вкладке нужно действовать по инструкции, сначала мы проверяем разговорный динамик телефона, а затем внешний, после чего можете проверить разъем наушников, тут все просто, следуете инструкции и слушаете музыку/голос из разных динамиков.
После прохождения теста вы точно будете знать с каким из динамиков на телефоне у вас проблема, какой не работает.

После выявления неработающего динамика стоит обратиться в сервис центр, так как на вашем телефоне либо проблема с динамиком (он поврежден), либо с платой-усилителем звука.

Попала вода в динамик смартфона

Еще одной причиной отсутствия звука на телефоне является банальное попадание воды в прорезь динамика, в большинстве случаев данная поломка является фатальной и требует замены динамика, но кое-что можно попробовать сделать самостоятельно.

Например, если динамик телефона еще как-то работает, можно «выбить» из него воду при помощи специальных звуков, подробнее как это сделать я показал в видео:

После проведения процедуры, не важно помогла она вам или нет — посушите телефон феном (но не строительным), а затем положите на сутки в пакет с рисом поближе к источникам тепла, например, батареям.

В большинстве случаев приведенные инструкции по реабилитации звука на телефоне помогают, но если вашему телефону нечего не помогло — придется нести его в сервис.

Еще 3 полезных статьи:

Что делать, если верхняя или задняя камера на телефоне перестала работать? Решение есть, читай статью,…

Проблема быстрого разряда батареи телефона на Андроид постигла, пожалуй, каждого второго пользователя смартфона. Почти всегда…

Пропал звук? Почему нет звука на компьютере? Восстановление звука в три клика по инструкции из…

Источник

На телефоне пропал звук: что делать?

Что делать, если видео запускается без звука, а музыка не воспроизводится? А что если вы не слышите собеседника во время разговора?

Ниже рассмотрим несколько причин, почему пропал звук на Андроид и что можно сделать, чтобы устранить неисправность.

Увеличение звука в системе

Если на телефоне пропал звук, что делать? Прежде всего, проверьте уровень звука в системе.

Обратите внимание! Для каждого типа звука в Android предусмотрен свой регулятор.

Чтобы увеличить звук, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на клавишу увеличения громкости (обычно находится на боковой грани смартфона).

Шаг 2. На экране появится шкала текущего уровня звука. Нажмите на три точки, чтобы открыть дополнительные параметры. Нажать на них нужно достаточно быстро, поскольку шкала очень быстро исчезает с экрана.

Шаг 3. Увеличьте громкость на тех переключателях, на которых это необходимо. Для этого, коснитесь нужной шкалы и сделайте свайп вверх.

Обратите внимание! В системе Андроид существует несколько регуляторов звука. Например один из них отвечает за звуки уведомлений, другой – за громкость входящего вызова, третий – за будильник. В зависимости от версии прошивки, таких регуляторов можно быть больше, например четыре или пять.

Шаг 4. На скриншоте ниже громкость была увеличена до предела.

Шаг 5. После этого, снова проверьте звук на смартфоне. Например, включите музыку или видео.

Если не получается увеличить громкость таким образом, сделайте это через меню настроек Android. Для этого:

Шаг 1. Сделайте свайп от верхней части экрана вашего смартфона.

Шаг 2. Нажмите на колесико, чтобы открыть «Настройки».

Шаг 3. Перейдите в раздел «Звук и вибрация».

Шаг 4. В подразделе «Громкость» проверьте не включен ли режим «Без звука». Если включен, нажмите по нему.

Шаг 5. Выберите пункт «Отключен» для его деактивации.

Обратите внимание! Этот способ может помочь и в том случае, если, например, не работают кнопки регулировки громкости из-за попавшей труда влаги или обрыва шлейфа.

Отключение аудиоустройств

Если к вашему смартфону подключены проводные/беспроводные наушники или другие устройства для воспроизведения звука, системные динамики будут автоматически отключены.

Беспроводные устройства

Если вы использовали беспроводные наушники, проверьте не подключены ли они. Пропасть звук мог, к примеру, если кейс для зарядки наушников разрядился и они автоматически подключились к телефону. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте шторку уведомлений и удерживайте палец на пиктограмме «Bluetooth».

Шаг 2. Проверьте, нет ли активных подключений. Если сомневаетесь, просто отключите Bluetooth-модуль. Переведите переключатель в положение «Неактивно».

Шаг 3. Индикатор Bluetooth в области уведомлений не будет подсвечен.

Шаг 4. Проверьте, появился ли звук.

Проводные наушники или колонки

Если вы использовали проводные наушники или колонки, но отключили их, есть вероятность, что смартфон не перешел в нормальный режим. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Проверьте, нет ли на панели уведомлений изображения гарнитуры или наушников.

Шаг 2. Если есть, попробуйте снова подключить проводные наушники на несколько секунд. Затем вновь отключите их. При необходимости, повторите это снова.

Шаг 3. Проверьте, исчезла ли пиктограмма. Если исчезла, проверьте, появился ли звук.

Шаг 4. Если проблему удалось решить таким образом, возможно, засорился аудиоразъем. Это особенно характерно для смартфонов, которые были в эксплуатации от нескольких месяцев до нескольких лет. Попробуйте осторожно почистить разъем с помощью зубочистки. Будьте внимательны и не повредите контакты – тонкие усики, которые находятся внутри. Возможно, вы удивитесь, сколько пыли находится в вашем разъеме!

Шаг 5. Если проблема повторяется снова и снова, скорее всего, разъем придется заменить. Для этого, лучше всего обратиться в сервисный центр.

Удаление вредоносных приложений

Отдельные приложения могут приводить к сбоям в системе Android. Некоторые из них могут стать причиной того, что на смартфоне пропадет звук. Чтобы узнать, виноваты ли в этом установленные приложения, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме активными остаются только системные программы, которые были на устройстве изначально.

Шаг 1. Перезагрузите устройство. Для этого, удерживайте кнопку питания до появления меню выключения и нажмите кнопку «Перезагрузка».

Шаг 2. Подтвердите свое намерение и «Нажмите для перезагрузки».

Шаг 3. Во время рестарта на экране появится логотип MIUI (если у вас смартфон Xiaomi). В этот момент нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости вплоть до загрузки системы.

Обратите внимание! Другие способы входа в Безопасный режим обсуждались в этой статье.

Шаг 4. Надпись «Безопасный режим» свидетельствует о том, что вы все сделали правильно, а значит работа сторонних программ приостановлена.

Шаг 5. Проверьте, есть ли звук. Если звучание восстановлено, значит какое-то приложение мешает правильной работе смартфона.

Шаг 6. Перейдите в «Настройки».

Шаг 7. Нажмите на раздел «Приложения».

Шаг 8. Откройте «Все приложения».

Шаг 9. Вспомните, какие программы вы устанавливали непосредственно перед тем, как в смартфоне начались проблемы со звуком. Найдите нужное приложение в списке и нажмите на него.

,

Шаг 10. Нажмите кнопку «Удалить», которая находится в нижней части экрана

Шаг 11. Сделайте то же самое для других приложений, которые вы устанавливали в последнее время.

Шаг 12. Загрузите смартфон в обычном режиме. Для этого, просто перезагрузите его.

Обратите внимание! После включения и отключения Безопасного режима, некоторые настройки смартфона, возможно, придется устанавливать заново. Например, может сбиться расположение ярлыков приложений на рабочем столе.

Шаг 13. Проверьте, решена ли проблема.

Шаг 14. Если вредоносное приложение определить не получается, сделайте сброс до заводских настроек. Перед этим сохраните все важные данные. О том, как делать сброс до заводских настроек подробно рассказано здесь.

Проверка мультимедийного динамика

Если ни один из способов, приведенных выше, не помог, возможно, засорился или неисправен динамик.

Обратите внимание! Если в динамик попал мусор, звук может стать тише, но, обычно, не исчезает полностью.

Динамик не выходит из строя без причины. Неисправность может быть связана со следующими факторами:

Проверка разговорного динамика

В смартфоне, как правило, есть два динамика: основной (для воспроизведения музыки и звуковых сигналов) и разговорный (используется во время разговоров по телефону).

Маловероятно, что оба динамика вышли из строя одновременно. Поэтому, если дело в физической неисправности основного спикера, прежде всего, проверьте работает ли разговорный динамик. Это означает, что смартфон будет беззвучно воспроизводить видео и не будут слышны звуковые оповещения. В то же время, во время разговора по телефону вы будете отчётливо слышать слова, а при переключении на громкую связь (за нее отвечает мультимедийный динамик) не услышите голоса собеседника.

Обратите внимание! Чтобы удостовериться в неисправности мультимедийного динамика, также можно подключить к смартфону наушники и включить музыку.

С другой стороны, если вы не слышите собеседника во время разговора, это не обязательно означает, что сломался динамик. Проверьте, стабилен ли у вас и у вашего собеседника сигнал сотовой связи. Кроме того, удостоверьтесь, что микрофон собеседника исправен. Для этого, можно использовать на его телефоне приложение Диктофон.

Источник

Не работает звук на телефоне

Проблема с исчезновением звука на смартфоне может доставить множество дискомфорта пользователю. Проблемы могу возникнуть во время прослушивания музыки, просмотра видео или при приеме входящего звонка.

Большая часть поломок случается с основным динамиком, а не с фронтальным. Решить эту проблему достаточно просто, если вовремя обратиться в сервисный центр. Но в некоторых ситуациях сбой можно устранить самостоятельно.

Отсутствие звука в смартфоне

Причины отсутствия звука могут скрываться не только в аппаратной части телефона, но и в программной. Некоторые проблемы можно устранить банальным изменением настроек. Но могут возникнуть такие поломки, которые удастся исправить только в сервисном центре. В данной статье будут рассматриваться причины отсутствия звука в телефоне и способы решения этих проблем.

Причина 1: неверно указанные настройки

Если вы уверены, что никаких механических поломок не случалось с вашим телефоном, необходимо проверить регулятор громкости. Для начала попробуйте увеличить громкость соответствующей клавишей, которая расположена сбоку телефона. Иногда пользователи случайно уменьшают громкость, например, во время получения скриншота, когда используется клавиша регулирования звука.

Подобная манипуляция поможет, и если звук отсутствует в конкретных приложениях. Изменить это можно зайдя в саму программу и непосредственно во время ее работы, увеличив громкость соответствующей кнопкой.

Если звука нет во время проигрывания видео, возможно на вашем смартфоне не установлены необходимые кодеки. Изменить эту ситуацию можно загрузив правильный проигрыватель.

Еще одним вариантом отсутствия звука может стать включенный режим «Беззвучный» или «В самолете». Отключив их, проблема со звуком тут же решится.

Причина 2: сбой программного обеспечения

Еще одной частой причиной исчезновения звука на телефоне могут стать неполадки ПО. В основном эта ситуация возникает после загрузки каких-либо новых утилит с ненадежных источников, использования программ с root-правами, сброса настроек, самостоятельной установкой прошивки.

Еще одним вариантом возникновения проблем со звуком может стать конфликт загруженных приложений с другим ПО телефона. Это можно исправить, сбросив все настройки до заводских, или удалив новые утилиты.

Если никакие из предложенных действий не помогли решить вашу проблему, придется обратиться к специалисту, для того что бы перепрошить ваш смартфон. Для профилактики возникновения подобных проблем, необходимо устанавливать приложения только с надежных ресурсов и поставить качественный антивирус.

Причина 3: динамик

Большинство проблем возникают с музыкальным динамиком. Причин, по которым может не работать динамик телефона может быть несколько:

Определить причину поломки динамика можно, использовав наушники.

Причина 4: неисправность шлейфа

Если ваш телефон имеет корпус в виде раскладушки, проблема с отсутствием звука может возникнуть из-за поломки шлейфа. Эта деталь обычно изнашивается быстрее остальных. Иногда признаком поломки шлейфа может стать не только пропавший звук, а и невозможность его уменьшать или добавлять. Если на шлейф попала влага, он также может поломаться. Исправить подобную ситуацию можно только с помощью специалиста, заменив деталь на новую.

При возникновении проблем со звучанием, необходимо как можно быстрее найти причину неисправности и устранить ее, так как звук — это одна из самых важных для пользователей функций. Если ничего серьезного не случилось с какими-либо деталями телефона, починить звук можно и своими силами. Но в случае, когда вы не уверены, что сможете справиться самостоятельно, или проблема заключается в аппаратной части смартфона, лучше прибегнуть к услугам опытного специалиста.

Источник

Почему пропадает звук на телефоне Андроид и что делать в этом случае?

Отсутствие звука — распространённая проблема, вызванная одной из трёх причин: неправильными программными настройками пользователя, сбоем операционной системы, техническими проблемами самого мобильника.

Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.

Самые частые причины исчезновения звука

Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:

Если громкость на минимальном значении

Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».

Режим «вибрация» или «без звука»

Стоит также проверить, в каком звуковом режиме находится телефон. Иногда смартфоны могут самостоятельно переходить в беззвучный режим. В Samsung, чтобы выключить звук, достаточно случайно зажать «#» на несколько секунд. В некоторых случаях пользователи сами забывают, что отключили звук. Если сверху, в информационном поле вы видите нехарактерную иконку, возможно, вам нужно сменить звуковой режим, тем самым включить громкость.

Сбой в программном обеспечении Андроид

Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:

Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.

Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.

Чёрный список контактов

Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.

Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.

Поломка динамика

Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.

На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:

Изменение настроек или сброс параметров к заводским

Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.

Сброс телефона к заводским настройкам — радикальный метод, который приведёт к потере всех данных, фотографий, видеофайлов, переписок в социальных сетях, установленных приложений.

Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.

Использование наушников

Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.

Другой глюк — наушники вытянуты из коннектора, но телефон продолжает показывать, что проводная гарнитура подключена. В этом случае звук подаётся не на внешний динамик, а на наушники, что можно исправить, повторно вставив — вытянув наушники, либо перезагрузив смартфон.

Конфликт ПО адаптеров

Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.

В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.

Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».

Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.

Заражение телефона вирусами

Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:

Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.

Технические неисправности

Устранить технические неисправности без покупки сменных комплектующих практически невозможно. Если же вы не хотите обращаться к мастеру, желая сэкономить, можно заказать детали в интернете, воспользоваться видеоинструкцией «Проблемы и решения», где показан алгоритм разборки мобильного телефона, замены деталей.

Неполадки ПО

Иногда, чтобы решить проблемы с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам звука, необходимо получить root-права.

Чтобы этого избежать, можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, где специалист выполнит перепрошивку телефона, восстановив его работоспособность.

Неисправность динамика

Распространённые причины поломки:

Если не работает звук динамика — обращайтесь к мастеру. Чтобы быть уверенным, что проблема требует замены компонентов, проведите тестирование мобильного телефона в разных режимах, а также проверьте программные настройки.

Проблемы с платой усиления звука

Если не работают кнопки управления звуком причина может скрываться в поломке платы усилителя звука. Распространённые причины поломки:

Чтобы восстановить работоспособность, обратитесь за помощью к специалистам.

Поломка шлейфа

Поломка характерна для устройств, где физические кнопки управления громкостью, плеером, вынесены в нетипичное место (заднюю крышку). Изыски дизайнеров заставляют инженеров прокладывать шлейф в местах, где он может легко деформироваться, что способно повлиять на его работоспособность.

Проблема решается заменой испорченного аксессуара на новый. Восстановить шлейф, бывший в употреблении, сложно и экономически невыгодно.

Если у вас пропал звук, не спешите бежать в сервисный центр, платить за диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична, и может быть решена в домашних условиях.

Следует успокоиться, выполнить самостоятельную диагностику, восстановить работоспособность устройства. Если выявлена поломка технического характера — обращения в ремонтную мастерскую не избежать.

Совершая самостоятельные манипуляции, помните, что самостоятельное вмешательство автоматически лишает владельца заводской гарантии. Если телефон находится на официальном сервисе, не вскрывайте его самостоятельно — сдайте в ремонт, приложив гарантийный талон.

Источник