Что делать если проводник не отвечает

Устранение проблем с открытием или запуском проводника

Примечание: Проводник — иное средство, нежели Internet Explorer. Чтобы открыть Internet Explorer, в поле поиска на панели задач введите Internet Explorer, а затем выберите пункт Internet Explorer (классическое приложение) из списка результатов.

Чтобы открыть проводник в Windows 11, выберите его на панели задач или нажмите клавиши Windows клавиши +E.

Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.

Выберите начать > Параметры > Windows обновления. Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.

Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.

Чтобы открыть проводник в Windows 10, выберите его значок на панели задач, нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре или выберите Перейти в > Документы (непосредственно под значком пользователя).

Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.

Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.

В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.

Выберите Система > Дополнительные параметры системы.

На вкладке Дополнительно в разделе Производительность выберите пункт Параметры > Дополнительно.

Убедитесь, что для параметра Обеспечить наилучшее быстродействие выбрано значение Программы.

В области Виртуальнаяпамять выберите Изменить и убедитесь, что выбрано автоматическое управление размерами файлов для всех дисков.

Нажмите кнопку Применить.

Перезапустите компьютер. Это приведет к сбросу explorer.exe.

В поле поиска на панели задач введите очистка диска. Выберите в результатах Очистка диска.

Установите флажок для каждого типа файла. (Перед очисткой корзины убедитесь, что в ней нет важных файлов.)

В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.

В меню Просмотр выберите пункт Крупные значки или Мелкие значки.

Выберите раздел Устранение неполадок > Просмотр всех категорий > Обслуживание системы.

В средстве устранения проблем с обслуживанием системы выберите Далее > Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора и просмотрите результаты.

Дополнительные сведения см. в Windows с помощью проверки системных файлов.

Автоматическое восстановление — средство, которое устраняет повреждения реестра. Чтобы запустить это средство, выполните указанные ниже действия.

Выберите Восстановление > advanced Startup> Перезапустить> Windows 10 Advanced Startup.

На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Затем на экране Дополнительные параметры выберите Автоматическое восстановление.

Введите свое имя и пароль.

Начнется автоматическое восстановление. В ходе этого процесса компьютер может перезапуститься.

Если после этих действий проводник не работает надежнее, отправьте отзыв через Центр отзывов, чтобы корпорация Майкрософт изучает потенциальные проблемы.

Источник

Проводник не отвечает и прекратил работу в Windows 10

Иногда, проводник в Windows 10 может зависать и выдавать ошибку «Проводник не отвечает» или «Прекращена работа проводника«. Это распространенные две ошибки, которые известны со времен Windows Xp и Windows 7.

Что делать, когда проводник в Windows 10 прекратил работу и не отвечает?

Разберем, как исправить проблему, когда проводник (explorer.exe) зависает, не отвечает, прекращает работу и выдает различные ошибки в Winows 10. Большинство способов подойдут и для Windows 7.

1. Перезапуск Explorer.exe

Нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Найдите в списке «Проводник» и нажмите правой кнопки по процессу, после чего выберите «Перезапустить«.

Если вы не можете получить доступ к диспетчеру задач, то нажмите Win+R и введите CMD, после чего нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора. Введите ниже две команды по очереди, нажимая Enter после каждой:

2. Обновить Windows 10

Перейдите в центр обновления Windows 10 и проверьте наличие обновлений.

3. Очистить историю проводника

Напишите в поиске меню пуск «Панель управления» и откройте. В панели управления выберите для удобства «Маленькие значки«, после чего нажмите на «Параметры Проводника«. В новом окне нажмите снизу на кнопку «Очистить» и кэш проводника будет очищен.

Если невозможно получить доступ к панели управления, то нажмите Win+R и введите regedit, чтобы запустить редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

Далее запустите диспетчер задач через нажав по панели правой кнопкой мыши или сочетанием кнопок Ctrl+Shift+Esc и перезапустите проводник как в способе 1. После перезапуска, попробуйте открыть параметры проводника для очистки истории.

4. Сброс параметров проводника и папок

Откройте панель управления выберите обратно «Параметры Проводника» и в новом окне нажмите снизу «Восстановить значение по умолчанию«.

Далее перейдите в этом же окне на вкладку «Вид» и нажмите на «Сброс вида папок«.

5. Восстановить поисковый индекс

Откройте панель управления и выберите «Параметры индексирования«. В появившимся окне нажмите снизу на «Дополнительно«. В новом окне нажмите на «Перестроить«.

6. Устранение неполадок индекса поиска

Откройте (Win+i) «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа «Дополнительные средства устранения неполадок» и выберите «Поиск и индексирование«.

Источник

Проводник Windows не отвечает или перестал работать? 13 способов исправить

Проводник Windows имеет долгую историю проблем со стабильностью, и ребрендинг «Проводника» в последних версиях Windows мало что изменил. Таким образом, нередко встречаются случайные зависания и сбои с сопутствующими сообщениями об ошибках, такими как «Проводник Windows не отвечает» и «Проводник Windows перестал работать» при взаимодействии с файловой системой на ПК.

Большинство сложностей с Windows Explorer или File Explorer — это разовые проблемы, которые появляются только тогда, когда операционная система находится под нагрузкой. Но если вы постоянно сталкиваетесь с одной и той же проблемой, приведенные ниже советы по устранению неполадок помогут вам разобраться в ней.

Перезапустите проводник.

Перезапуск проводника Windows (который по-прежнему является основным процессом, лежащим в основе проводника) — это быстрое решение для незначительных сбоев, связанных с системой, которые вызывают его зависание или сбой.

Выберите «Подробнее», чтобы развернуть представление диспетчера задач по умолчанию.

На вкладке «Процессы» найдите и щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows. Затем выберите «Перезагрузить».

Снова открыть проводник

Помимо управления файлами, File Explorer также обеспечивает работу пользовательских интерфейсов за такими элементами, как панель задач и рабочий стол. Поэтому, если он полностью вылетает (например, вы не видите панель задач и рабочий стол), вы должны повторно открыть его вручную.

Откройте меню «Файл» и выберите «Запустить новую задачу».

Введите explorer.exe и нажмите ОК.

Отключить панели сведений и предварительного просмотра

Если при выборе файлов и папок в проводнике вы сталкиваетесь только с ошибками «Проводник Windows не отвечает» или «Проводник Windows перестал работать», попробуйте отключить панели «Подробности» и «Предварительный просмотр».

Выберите вкладку «Просмотр».

Внутри группы «Панели» деактивируйте и панель предварительного просмотра, и панель сведений.

Перезапустите проводник и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, продолжайте исправления.

Изменить вид проводника по умолчанию

Если проводник зависает или дает сбой при его открытии, изменение представления по умолчанию с «Быстрый доступ» на «Этот компьютер» может предотвратить это. Вы больше не увидите список последних файлов и папок, но он позволяет исключить проблемы, вызванные устаревшими или поврежденными записями в истории проводника.

На вкладке «Общие» откройте раскрывающееся меню рядом с «Открыть проводник в» и выберите «Этот компьютер».

Если это помогло, повторно откройте диалоговое окно «Параметры проводника» и выберите «Очистить», чтобы удалить историю проводника. Затем верните вид по умолчанию к быстрому доступу. После этого проблема не должна возникать снова.

Очистить кеш эскизов

Проводник отображает эскизы файлов и папок. Но устаревший кеш эскизов — еще одна возможная причина зависаний и сбоев, поэтому его очистка может помочь.

Установите флажок рядом с миниатюрами.

Отключить предварительный просмотр эскизов

Если очистка кеша эскизов не помогла, попробуйте отключить все предварительные просмотры эскизов в проводнике.

В разделе «Дополнительные настройки» установите флажок «Всегда показывать значки, а не эскизы».

Установите для масштаба и макета дисплея значения по умолчанию

Использование большего размера отображения для текста и приложений также может вызвать ошибки «Проводник Windows не отвечает» и «Проводник Windows перестал работать». Лучше всего вернуть это значение к рекомендуемому по умолчанию.

Прокрутите вниз до раздела «Масштаб и макет».

Установите для параметра Изменить размер текста, приложений и других элементов значение 100% (рекомендуется).

Обновите или откатите драйвер дисплея

Устаревший драйвер дисплея может вызвать всевозможные проблемы, связанные с проводником. Вы можете загрузить и установить последнюю версию драйвера, перейдя на сайт производителя видеокарты — NVIDIA, AMD, или же Intel.

Однако, если проблема возникла сразу после недавнего обновления драйвера дисплея, необходимо выполнить откат.

Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, которую вы хотите откатить, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку Драйверы.

Выберите Откатить драйвер.

Обновите Windows 10

Помимо драйверов дисплея, проводник также может не отвечать или перестать работать из-за устаревшей версии Windows 10. Если вы недавно не обновляли операционную систему, попробуйте сделать это как можно скорее.

Выберите Проверить наличие обновлений, чтобы выполнить поиск новых обновлений.

Кроме того, проверьте и установите все драйверы, связанные с дисплеем, в разделе «Просмотр дополнительных обновлений» (если вы видите эту опцию).

Запустить сканирование на вредоносное ПО

Вредоносные программы могут вызывать всевозможные проблемы и препятствовать правильной работе важных компонентов Windows, таких как проводник. Если у вас нет стороннее антивирусное решение на вашем компьютере вы можете использовать Windows Security для удаления вредоносных программ.

Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз> Проверить наличие обновлений, чтобы установить последние определения защиты от вредоносных программ.

Выберите Быстрое сканирование.

Если Службе безопасности Windows не удается обнаружить вредоносное ПО, выберите Параметры сканирования и выполните полное сканирование или автономное сканирование Защитника Microsoft.

Отключить сторонние расширения оболочки

Проводник файлов зависает или дает сбой только при щелчке по элементам правой кнопкой мыши? Обычно причиной этого являются противоречивые элементы контекстного меню сторонних программ. Используйте такую ​​программу, как ShellExView, чтобы отключить их.

Откройте меню «Параметры» и выберите «Скрыть все расширения Microsoft».

Выберите все сторонние расширения и выберите «Отключить выбранные элементы».

Если проводник начинает работать правильно, повторно активируйте каждое деактивированное расширение оболочки, пока не столкнетесь с проблемным элементом. Затем обновите соответствующую программу (которая может решить проблему), отключите расширение или удалите его со своего компьютера.

Сбросить ассоциации файлов

Неправильно, противоречиво или неверно ассоциации файлов в Windows 10 — еще одна причина, которая приводит к зависанию и сбоям, связанным с проводником. Попробуйте сбросить их.

Перейдите в Приложения> Приложения по умолчанию.

Сброс ассоциаций файлов также возвращает программы по умолчанию (например, веб-браузер) к стандартным приложениям Microsoft, поэтому вам, возможно, придется перенастроить свои предпочтения.

Запустите SFC Scan и DISM Tool

Если ошибки «Проводник Windows не отвечает» и «Проводник Windows перестал работать» продолжают появляться, рекомендуется запустите средство проверки системных файлов и инструмент DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими). Это должно исправить проблемы, связанные с проводником, вызванные повреждением системных файлов.

Запустить проверку системных файлов

Введите следующую команду:

Для получения наилучших результатов повторите сканирование SFC всего три раза.

Запустите DISM Tool

Выполните следующую команду:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / CheckHealth

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / ScanHealth

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

Проводник Windows по-прежнему не работает: что еще?

Приведенные выше исправления должны были помочь вам решить проблемы, из-за которых проводник не отвечает. Если нет, то вот несколько дополнительных исправлений, которые вы можете попробовать:

В дальнейшем обновление операционной системы — лучший способ минимизировать потенциальные проблемы, связанные с проводником.

Источник

Почему не отвечает Проводник в Windows 10

Если Проводник не отвечает в Windows 10, потребуется установить причину появления ошибки и, отталкиваясь от этого, применить мероприятия по устранению. Прерывания в работе связаны с системными неполадками, поэтому исправить проблему получится самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Причины неисправности файлового менеджера

Есть несколько причин, почему Проводник периодически зависает или вылетает:

Обратите внимание! Все пункты в списке связаны с системной частью, что гарантирует самостоятельное устранение неисправности, без необходимости замены оборудования.

Способы исправления ошибки «Проводник не отвечает» в Windows 10

Если в Windows 10 не работает Проводник — не открывается, зависает, автоматически закрывается, необходимо внести изменения в конфигурацию операционной системы (ОС) и в отдельные компоненты:

Обратите внимание! Большая часть методов не подразумевает установку дополнительного софта. Только для чистки реестра рекомендуется воспользоваться CCleaner, чтобы снизить риск повреждения важных модулей системы.

Перезапуск процесса explorer.exe

Если файловый менеджер запускается, но по истечению определенного времени перестает работать, для ликвидации проблемы следует перезапустить соответствующий процесс.

Важно! После завершения процесса часть графического интерфейса рабочего стола исчезнет — это нормально. После повторного запуска все вернется обратно.

Использование консольной утилиты SFC

Повреждение системных файлов может сопровождаться некорректной работой определенной части программного обеспечения. Чтобы не переустанавливать ОС, рекомендуется воспользоваться специальной консольной утилитой для восстановления данных.

Начнется процесс сканирования системного раздела на наличие поврежденных данных с последующим восстановлением.

Важно! Во время работы утилиты нельзя закрывать « Командную строку » и перезапускать компьютер.

Завершение процессов, нагружающих систему

Обратите внимание! Это не искоренит проблему полностью, только улучшит производительность во время сеанса.

Установка последних обновлений

С обновлениями приходят важные нововведения, которые оптимизируют часть программного обеспечения ОС. Чтобы исключить появление проблем, требуется периодически производить проверку и установку новых апдейтов.

Важно! Выполнять проверку обновлений следует периодически, это снизит риск появления критических ошибок.

Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448

После завершения операции следует перезапустить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Восстановление через журнал событий

Если файловый менеджер внезапно пропал во время работы за компьютером, вероятнее всего, на это повлиял определенный процесс. Соответствующая информация записывается в журнал событий. Необходимо определить и закрыть программу, которая спровоцировала экстренное закрытие Проводника.

Обратите внимание! Процедуру рекомендуется проводить сразу после появления неисправности.

Чистка реестра

Нарушения целостности реестра — причина множества проблем в ОС. Самостоятельно редактировать этот компонент не рекомендуется, есть вероятность вызвать критические сбои в работе компьютера. Следует воспользоваться специальным софтом от стороннего разработчика — CCleaner.

После завершения процедуры программу можно закрыть. Компьютер следует перезапустить.

Удаление вирусов

Вирусы способны вызвать сбои в работе Проводника. При появлении проблем следует воспользоваться специальным программным обеспечением, направленным на выявление и ликвидацию угрозы. Рекомендуется применять портативную утилиту Dr.Web CureIt!.

Важно! Проверку следует проводить систематически, это снизит риск нанесения вреда вирусными программами.

Деинсталляция сторонних программ

Если проблемы с работой файлового менеджера были замечены после установки сторонних приложений, следует выполнить деинсталляцию софта. Для этого нужно:

Обратите внимание! Возможно, достаточно будет переустановить программу.

Источник

Ошибка: проводник был остановлен

Симптомы

При работе в Windows, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Проводник не работает. Перезапуск Windows

Кроме того вы можете заметить мерцание непосредственно перед или после появления сообщения об ошибке экрана.

Причина

Эта проблема может возникать по одной из следующих проблем:

Вы можете использовать устаревшие или поврежденные видеодрайвер

Системных файлов на компьютере может быть поврежден или несоответствующие с другими файлами

Возможно, заражения вирусом или вредоносной программой на вашем ПК

Некоторые приложения или службы, выполняющихся на компьютере может быть причиной возникновения проводника перестает работать

Решение

Для решения этой проблемы необходимо определить причину проводника перестает работать, попробуйте выполните действия, описанные ниже, чтобы помочь определить проблему.

Обновите драйвер видеоплаты текущей

Устаревшие или поврежденные драйверы видеоадаптера может вызвать проводника перестанет работать. Загрузить и установить новейшую версию видеодрайвера может решить многие из этих проблем. Это можно сделать с помощью Центра обновления Windows или посетите веб-сайт производителя системы или обратитесь непосредственно к нему.
Дополнительные сведения об обновлении драйверов содержатся следующее содержимое на веб-сайте Майкрософт:

Запуск проверки файловой системы (SFC) для проверки файлов

Использование системных файлов для сканирования компьютера для отсутствующие или поврежденные файлы. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

В области результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора. Может потребоваться ввести пароль для учетной записи администратора.

Если вы являетесь администратором нажмите кнопку Продолжить или введите пароль администратора и нажмите Продолжить.

В командной строке введите команду Sfc/scannow и нажмите клавишу Ввод.

Проверка может занять некоторое время, поэтому следует дождаться окончания. Windows будет восстановить поврежденные или отсутствующие файлы, обнаруженные. Если необходима информация из установочного компакт-диска для исправления ошибки, может потребоваться вставить компакт-диск Windows.

Дополнительные сведения о средстве проверки файловой системы (SFC) см. в следующей статье базы знаний на веб-сайте корпорации Майкрософт:

Проверить компьютер на предмет заражения вирусами или вредоносными программами

Вирусов и вредоносных программ может вызвать проблемы с производительностью приложения. Использование антивирусной программы для проверки для всех вирусов, которые могут скрывать на вашем ПК. Если у вас нет антивирусное можно загрузить и установить Microsoft Security Essentials бесплатно, выполнив следующую ссылку.

Запуск компьютера в безопасном режиме, чтобы проверить наличие проблемы при запуске

Запустите компьютер в безопасном режиме и посмотрите, если можно воспроизвести ошибку. После запуска компьютера в безопасном режиме, работе так, как вы обычно и выполнять те же действия, выполняемые при получении ошибки. Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке в безопасном режиме, перейдите к следующему разделу и следуйте указаниям для выполнения чистой загрузки для устранения неполадок.

Дополнительные сведения о запуске компьютера в безопасном режиме обратитесь к следующей статье на веб-узел Майкрософт:

Запустите компьютер в среде «чистой» загрузки и устранения неполадок

Если же сбои в безопасном режиме не возникают, это скорее всего элемента автозагрузки, вызывающего проблему. Выполните шаги, описанные в следующей статье, чтобы выполнить «чистую» загрузку и локализовать элемент, вызывающий неполадку.

Дополнительные этапы устранения неполадок:

Дополнительные действия по устранению неполадок ниже встречаются реже, но по-прежнему могут вызвать проводника перестанет работать.

Тестирование оперативной памяти

Иногда неисправный модуль памяти (память произвольного доступа) могут вызывать периодические проблемы в Windows. Используйте средство диагностики памяти Windows, нажав кнопку Пуск, введите Диагностики памяти и выберите в списке нужный результат. Когда появится окно средства диагностики памяти Windows, выберите перезагрузку и проверку (рекомендуется).

Тест для файлов изображений, которые могут содержать повреждения

Повреждение изображения иногда вызывает проблемы в проводнике. Если проводник Windows завершает работу при работе с рисунками или Обзор папок, содержащих изображения, может быть повреждение является один или несколько файлов изображений. Чтобы проверить эту проблему, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск и выберите компьютер

Нажмите кнопку Организовать и выберите Свойства папок и поиска из раскрывающегося списка

В окне Свойства папки перейдите на вкладку Вид

Установите флажок, параметр всегда отображать значки, а не эскизы

Снимите флажок для параметра Отображать значки файлов на эскизах

Теперь перейдите к папкам, которые содержат изображения или видео и посмотрите, если можно воспроизвести проблему. Если проводник Windows работают, папку, в которой он был возможно при просмотре содержит один или дополнительные файлы изображений, повреждена или содержит поврежденные данные миниатюры.

Примечание: после корректировки параметров «Отображать значки файлов на эскизах» и «Всегда показывать значки», никогда не эскиза файлы больше не отображаются эскизы, рисунки и другие файлы, будет отображаться как значок по умолчанию для своих типов файлов. Если можно воспроизвести ошибка с этими параметрами набора, проблема не связана с изображения или видео и вы должен вернуть исходные значения параметров свойства папки.

Проверьте сведения об ошибке, чтобы узнать, какие приложения заставили проводника перестанет работать. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска Центра поддержки и щелкните Центр поддержки из возвращенного списка

В окне «Центр поддержки» щелкните обслуживание, щелкните просмотреть журнал надежности и щелкните Просмотр всех отчетов о проблемах в нижней части окна монитора стабильности системы

Прокрутите список до элементов проводника

Дважды щелкните работает для обзора технических деталей и запишите технические детали.

Восстановление системы

Если вышеуказанные не устраняют проблему, можно выполнить восстановление системы для восстановления ПК время до ее запуска. При возникновения проблемы для месяца или более может быть лучше, выполните действия, описанные в следующем разделе и выполнять в месте, обновление для устранения проблемы. Для выполнения восстановления системы, выполните действия, описанные в статье, перечисленные ниже.

Выполните обновление на месте

Если проблема возникала месяц или больше может быть лучше выполнить обновление на месте и восстановить исходную установку Windows. Выполнить обновление на месте не приведет к повреждению файлов и приложений, установленных на компьютере. Чтобы выполнить обновление на месте, выполните действия, описанные в статье, перечисленные ниже.

Дополнительные сведения

Есть другие вопросы? Для получения бесплатной поддержки, извлечь нашего сообщества Майкрософт. Здесь можно найти ответы или конкретные вопросы других пользователей. Щелкните следующую ссылку, чтобы посетить форумы сообщества Microsoft:

Сообщество МайкрософтЧтобы просмотреть ответы об этой проблеме на Answers, перейдите по следующей ссылке:

Источник